生效日期：2021年3月28日

欢迎您注册成为华住集团旗下常客计划华住会的会员。

各条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本华住会会员计划与服务条款（以下简称“本条款”）的含义或解释。为维护您的自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

【签约确认】汉庭星空（上海）酒店管理有限公司（以下简称“华住集团”、“华住”或“我们”）为华住会（www.huazhu.com）平台的运营者，本条款适用于华住在中国大陆境内（为免歧义，不包括香港、台湾和澳门）提供的会员服务，并构成华住会会员（或称“您”）与华住之间具有法律效力的协议。

【审慎阅读】您在注册华住会会员过程中勾选同意本条款之前，应当仔细阅读本条款。请您务必审慎阅读、充分理解本条款各项内容，特别是免除或者限制责任的条款、适用法律和争议解决条款。免除或限制责任的条款将以加粗和加下划线的形式标识，您应重点阅读。 如您对本条款有任何疑问，可向华住客服中心咨询。

【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并勾选同意本条款且完成注册程序后，即表明您已经充分阅读、理解并接受本条款的全部内容，并与华住达成一致，成为华住会会员。阅读本条款的过程中，如果您不同意本条款或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

【补充条款】华住会各会员等级的取得方式，升降级、保级规则，定级间夜规则，各等级对应的会员权益、规则，积分权益、规则等，以华住会官网或华住会APP公示更新的最新信息为准，您可以点击此处浏览，该等公示更新的信息为本条款的补充条款，构成本条款不可分割的组成部分，如果本条款与补充条款有不一致之处，则以补充条款为准。如您使用华住提供的服务，视为您同意上述补充条款。除另行明确声明外，任何华住提供的服务均受本条款约束。

本条款旨在于向您说明以下事宜：

（1）会员账户的注册、使用与终止；

（2）会员权益；

（3）绑定；

（4）会员违约、处理措施及您的救济措施；

（5）本条款如何修订；

（6）条款终止；

（7）华住隐私声明；

（8）如何联系我们；

（9）适用法律、争议解决与其他。

【会员】 指申请华住会企业会员资格、提供其信息、完成申请程序、通过华住审核并接受本条款进而成为华住会注册企业会员的企业。

【会员服务】 指由华住向会员提供的服务，包括管理会员的消费记录和提供与服务、消费相关的各种信息等，具体以华住提供服务时有效的服务状态为准。

【华住渠道】 指华住会APP、华住会微信、华住会小程序、华住会手机官网（Ｍ站）、华住会官网（域名为huazhu.com）、华住会客户服务中心（4008-121-121）以及华住集团酒店门店。

【账户注册】 当您完成以下全部程序后方能获得华住会会员账户（以下简称“会员账户”或“账户”）并享受会员权益：（1）通过华住渠道或其他由华住授权合作的会员注册服务的网站、应用程序和／或平台准确填写信息、提交会员资格申请、验证手机号码；（2）确认全部所必需的信息；（3）通过华住的审核；（4）阅读、接受本条款。华住根据您提交的前述信息决定给予您相应的会员等级。

【信息真实】 在注册会员账户、使用会员服务时，您应当按华住页面的提示准确、完整地提供您的信息，以便您更好地享受会员权益。 您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性，否则因此造成您未能享受相应会员权益或遭受损失的，均由您自行承担。

【账户转让】 由于您的会员账户关联您的企业信息， 您的会员账户仅限您使用。会员账户在任何时候不得以任何形式转让、租借、继承，也不得用于其他目的，否则华住有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。

【账户管理】 您可授权管理员负责管理账户，处理与账户的相关事务，管理员的行为视为您的行为，产生的责任由您承担。如您要变更管理员的，需提前7个工作日书面告知华住，否则应自行承担由此造成的一切后果。

【账户终止】 会员账户一经注册，永久有效， 但以下情形除外：

（1）您要求注销会员账户并提交注销申请的；

（2）根据本条款，您被注销、中止、冻结会员资格的；

（3）根据适用的法律法规，您会被注销、中止、冻结会员资格的。

【权益内容】 华住会会员的等级，取得方式，升降级、保级规则，定级间夜规则，各等级对应的会员权益、规则，积分规则、权益等，以补充条款为准（您可以点击此处浏览），如果本条款与补充条款有不一致之处，则以补充条款为准。如您使用华住提供的服务，视为您同意上述补充条款。除另行明确声明外，任何华住提供的服务均受本条款约束。

【账户主体】 “企业会员账户”指每个企业会员号对应唯一企业会员及其账户，其主体系企业（您），而非个人。企业会员账户具备绑定功能，即您可通过您的会员账户自主绑定您的员工的个人会员账户，从而授权该绑定的员工可直接通过其个人会员账户享受您的会员账户在华住会之绑定后的权益。如您不进行绑定，则您的员工将无法享受前述权益，但您仍可通过您的会员账户为您的员工预订华住集团酒店。

【员工授权】 为完成绑定， 您需自行取得员工的授权（包括：员工信息收集、处理，会员注册，账户绑定）。您需确保您向华住提供的员工信息均真实、合法、有效、不侵犯任何第三方的合法权益，请您知悉，对于您收集、提供员工信息的行为，我们不承担任何责任。

【权益规则】 账户绑定的等级，取得方式，升降级、保级规则，定级间夜规则，各等级对应的会员权益、规则，积分规则、权益等，以补充条款为准（您可以点击此处浏览），如果本条款与补充条款有不一致之处，则以补充条款为准。如您使用华住提供的服务，视为您同意上述补充条款。除另行明确声明外，任何华住提供的服务均受本条款约束。

【违约认定】发生如下情形之一的，视为您违约：

（1）会员信息（包括您以及员工信息）被发现不真实、无效、过期或有缺失的。

（2）错误地积累或使用积分，恶意刷单、倒卖间夜、恶意控房或其他骗取、盗取或非法占有任何积分、补贴、优惠或其他会员福利的行为。

（3）会员因解散、注销、被吊销等原因丧失民事主体资格。

（4）会员扰乱其他会员的活动，或利用其他会员信息对其他会员造成损害，或有其他侵犯第三方合法权益的行为。

（5）会员违反本条款、补充条款损害公共秩序、公序良俗，或者违反法律法规规定的。

（6）会员赠与、借用、租用、继受、转让或售卖其会员账户，或者以其他方式许可其他任何第三方（包括但不限于：旅行社、会展公司及任何具有盈利性质的差旅公司）使用该会员账户，或者用于其他目的。

（7）其他违反适用的法律法规、本条款、补充条款约定的行为的。

【违约处理措施】

1、我们有权利根据实际情况在进行会员等级升级时不计入相关交易金额或认定相关交易无效；

2、我们可能会中止、冻结您的会员账户；

3、我们可能会降低您的会员等级至银会员；

4、我们可能会注销您的会员账户，终止向您的服务。

【您的救济措施】如果会员对是否发生违约行为或处理措施有异议的，您可向华住提出异议并提交必要的证据，华住将在10个工作日内告知您处理结果。

华住可能会根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益、会员计划或服务调整等需要，对本条款、补充条款进行修订并将在华住会APP或在华住会官网公示。

对本条款、补充条款的修订将于正式发布之日起７日后生效。您有责任不定期登录华住会APP或华住会官网查阅以及时了解有关修订。如您对修订事项不同意的，您应当于修订事项生效之日起停止使用华住会会员服务，华住不再对您承担任何义务；如您在修订事项生效后继续使用会员服务，即表示您同意并接受已生效的修订事项。

【华住发起的终止】出现以下情况时，华住可以终止本条款：

（1）您违反本条款约定，华住依据违约条款终止本条款的。

（2）您与华住的合作终止的。

（3）您自注册之日起一年内未入住的。

（4）华住决定终止、取消会员计划的。

【您发起的终止】您可通过华住会客户服务中心申请终止您的会员资格。在收到您的终止请求后，我们将验证您的身份，在验证通过的情况下注销您的会员账户。

【终止后的处理】本条款终止后，所有的积分、优惠券和其他会员权益将立即失效；若您重新申请注册会员，上述权益也将不予恢复。我们将根据适用的法律法规，在后台系统中删除、保留您的信息和相关记录或将其匿名化。

尊重会员个人信息、保护个人信息安全是华住集团的一项基本制度，请您认真阅读《华住隐私声明》（您可以点击此处浏览），以帮助您更好地保护您的权利。《华住隐私声明》构成本条款不可分割的一部分。在您使用华住提供的服务时，您同意华住按照《华住隐私声明》收集、使用、保存、共享及保护您的个人信息。

华住会客户服务中心电话：4008-121-121

华住会客户服务中心工作时间：工作日上午９点至下午６点

【适用法律】任何因本条款、补充条款引起的争议，对本条款、补充条款的解释或其他本条款、补充条款未明确事项将适用中国大陆相关法律；如法律无明确规定的，参照商业或行业惯例解决。

【争议解决】因本条款、补充条款引起的或与本条款、补充条款有关的任何争议或纠纷，希望您能和我们通过友好协商加以解决。若协商不成的，这些争议或纠纷应提交至上海仲裁委员会解决。

【可分性】如果本条款中的某一条款无效，不影响其他条款继续有效。如果本条款中的某一条款被认定是违法、无效或不可执行，则该部份将被视为与本条款相分割，本条款的其余所有条款之有效性及可执行性均不受其影响。